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Informativa sulla Privacy

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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui ReteViva Solutions ("noi", "nostro" o "questa società") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti in relazione all\'utilizzo di questo sito web e dei servizi offerti dalla nostra piattaforma online.

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Comprendiamo l\'importanza della privacy e ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e le leggi italiane applicabili.

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1. Titolare del Trattamento dei Dati

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Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web e i nostri servizi è:

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ReteViva Solutions
\n 45 Viale della Libertà, 3rd Floor
\n 20122 Milano, Lombardia
\n Italia

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2. Quali Dati Raccogliamo

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Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per le finalità descritte di seguito:

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a. Dati forniti direttamente dall\'utente

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• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email (se fornito per comunicazioni o registrazioni al servizio).
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• Dati di account: informazioni fornite durante la creazione di un account o l\'iscrizione a un servizio.
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• Dati di comunicazione: informazioni contenute in qualsiasi comunicazione inviata dall\'utente tramite moduli di contatto, chat o altri mezzi.
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b. Dati raccolti automaticamente

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• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora dell\'accesso, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e altri dati di traffico. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Informativa sui Cookie.
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• Dati di utilizzo del servizio: informazioni su come l\'utente utilizza i nostri servizi, incluse le funzionalità utilizzate e le interazioni con la nostra infrastruttura di telecomunicazioni.
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3. Come Utilizziamo i Dati (Finalità del Trattamento)

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Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

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• Fornitura e gestione dei servizi: per fornire, gestire e mantenere i nostri servizi di telecomunicazioni e internet, inclusi l\'espansione della copertura internet, l\'installazione di reti a banda larga, le infrastrutture di comunicazione wireless, il monitoraggio e la manutenzione della rete e le soluzioni di connettività IoT.
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• Miglioramento dell\'esperienza utente: per personalizzare e migliorare l\'esperienza dell\'utente sulla nostra piattaforma, analizzare l\'utilizzo del sito e dei servizi.
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• Comunicazioni: per rispondere a richieste, fornire supporto clienti e inviare comunicazioni relative ai servizi (ad esempio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, modifiche ai termini e condizioni).
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• Marketing e Promozione: per inviare materiale promozionale, offerte speciali e informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessare l\'utente, solo se è stato fornito il consenso esplicito. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
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• Conformità legale: per adempiere agli obblighi legali, regolamentari o di processo, e per rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche.
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• Sicurezza: per proteggere i nostri sistemi e servizi da frodi, abusi, accessi non autorizzati e altre attività illegali.
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4. Base Giuridica del Trattamento

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Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni:

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• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per l\'esecuzione di un contratto di cui l\'interessato è parte o per l\'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. fornitura dei nostri servizi di connettività).
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• Consenso: l\'interessato ha espresso il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità (es. per l\'invio di comunicazioni di marketing).
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• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
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• Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell\'interessato.
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5. Condivisione dei Dati Personali

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Potremmo condividere i dati personali dell\'utente con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario per le finalità sopra indicate:

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• Fornitori di servizi: terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. hosting, analisi dati, assistenza clienti, servizi di manutenzione della rete).
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• Partner commerciali: in alcuni casi, potremmo collaborare con partner per offrire servizi congiunti. In questi casi, sarà sempre fornita un\'informativa specifica e sarà richiesto il consenso laddove necessario.
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• Autorità legali e governative: per adempiere a un obbligo legale o per rispondere a richieste legittime di agenzie di applicazione della legge o autorità pubbliche.
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• Acquirenti o successori: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni.
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Ci assicuriamo che tutte le terze parti con cui condividiamo i dati si impegnino a proteggere le informazioni personali e a trattarle in conformità con il GDPR.

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6. Conservazione dei Dati

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Conserveremo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere agli obblighi legali, contabili o fiscali. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la natura dei dati, lo scopo per cui sono stati raccolti, gli obblighi legali e le esigenze operative.

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7. Trasferimento di Dati Fuori dall\'Area Economica Europea (AEE)

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I dati personali raccolti vengono trattati principalmente in Italia e all\'interno dell\'Area Economica Europea (AEE). Qualora i dati dovessero essere trasferiti a fornitori di servizi o terze parti al di fuori dell\'AEE, ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle normative vigenti, adottando le garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese di destinazione offra un livello di protezione adeguato.

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8. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

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In conformità con il GDPR, l\'utente ha i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

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• Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
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• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano o l\'integrazione di quelli incompleti.
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• Diritto alla cancellazione (diritto all\'oblio): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, in presenza di determinate condizioni.
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• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall\'art. 18 GDPR.
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• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e/o, se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento diretto a un altro titolare.
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• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, per motivi connessi alla sua situazione particolare. In particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
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• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
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• Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo all\'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia, o all\'autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
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Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contatti" di questa informativa.

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9. Cookie e Tecnologie Simili

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Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l\'esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e per finalità di marketing. Per informazioni più dettagliate sull\'uso dei cookie e su come gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie dedicata.

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10. Sicurezza dei Dati

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Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono, a titolo esemplificativo, la crittografia, firewall, controlli di accesso, e procedure di backup.

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11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

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Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarci a nuove normative. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e, se del caso, notificheremo gli utenti in altro modo (ad esempio, tramite un avviso ben visibile sulla nostra piattaforma).

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12. Contatti

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Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci al seguente indirizzo:

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\n ReteViva Solutions
\n 45 Viale della Libertà, 3rd Floor
\n 20122 Milano, Lombardia
\n Italia\n

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